Haloberau.com, TANJUNG REDEB – Perusahaan Umum Derah (Perumda) Air Minum Batiwakkal meluncurkan aplikasi Batiwakkal. Penggunaan aplikasi Batiwakkal ini akan memudahkan pelayanan kepada masyarakat sebagai pelanggan.
Dalam acara peluncuran aplikasi Batiwakkal milik Perumda Air Minum Batiwakkal yang berlangsung di Hotel Bumi Segah pada Selasa kemarin (19/7/2022), sekaligus dilakukan penandatanganan perjanjian kerjasama dengan pihak bank BUMD dan BUMD serta Kantor Pos.
Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal, Saipul Rahman menyebutkan bahwa aplikasi Batiwakkal ini dapat meningkatkan pelayanan dan memberikan akses yang lebih mudah kepada pelanggan untuk melakukan transaksi apapun dan mempermudah memperoleh informasi tentang Perumda Air Minum Batiwakkal.
“Adanya aplikasi Batiwakkal ini akan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” kata Saipul.
“Masyarakat juga lebih dimudahkan memperoleh informasi tentang kami melalui aplikasi, dalam satu genggaman melalui aplikasi,” tambahnya.
Sementara itu, Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas sangat mengapresiasi inovasi Perumda Air Minum Batiwakkal untuk meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat. Bupati Sri juga menyambut dengan baik kerjasama ini dengan pihak bank dan kantor pos.
Bupati perempuan pertama di Bumi Batiwakkal itu mengatakan bahwa ini merupakan langkah positif dalam upaya memberikan kemudahan bagi masyarakat, terlebih dalam perihal pembayaran. Hal ini juga menjadikan pembayaran lebih efisien dari sisi waktu dan tenaga.
“Sehingga, saya mendorong Perumda Batiwakkal agar terus berbenah, mempertahankan, bahkan meningkatkan kualitas layanan serta prestasi, semata-mata untuk kepuasan dan kesejahteraan masyarakat Berau tercinta,” ujarnya.
Aplikasi Batiwakkal juga disebutnya memiliki fitur yang lengkap, sehingga diharapkan dapat membantu masyarakat dalam menerima pelayanan dari Perumdam Batiwakkal.
“Aplikasi ini memuat layanan lengkap, meliputi catat meter mandiri bagi pelanggan, data tagihan pembayaran, riwayat pemakaian air, laporan pengaduan, pendaftaran sambungan baru, hingga update informasi terbaru mengenai Perumda Air Minum Batiwakkal,” jelasnya.
Selain untuk melakukan transaksi aplikasi tersebut mampu mengedepankan prinsip gotong royong. Akhirnya masyarakat tidak hanya terpaku untuk melakukan pembayaran, tetapi juga bisa untuk memantau dan membantu melaporkan kondisi sambungan air di sekitarnya melalui perangkat gawainya masing-masing.
“Maka itu saya berharap, kinerja Perumda Batiwakkal akan semakin baik dan semakin tanggap dalam memenuhi keinginan masyarakat,” tandasnya. (adv)